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    Geofencing

    Der Begriff “Geofencing” bezieht sich auf eine Technologie, die GPS-Koordinaten oder RFID-Signale verwendet, um eine virtuelle Grenze im Raum zu ziehen und auf der Grundlage dieser Grenze bestimmte Aktionen auszulösen. Diese virtuelle Grenze wird als Geofence bezeichnet, ein Kunstwort aus geographic und fence. Die Aktionen, die der Nutzer beim Überschreiten eines Geofence auslöst, können das Versenden von Push-Nachrichten, E-Mails, SMS oder in komplexeren Anwendungen, die manchmal auch Programmieranweisungen enthalten, zur Folge haben.

    Sowohl Objekte als auch Personen können innerhalb eines Geofence geortet werden. Befindet sich ein Empfangsgerät, z. B. ein Smartphone oder ein Mikrochip in einem Auto, innerhalb der Reichweite eines vordefinierten Geofence, werden durch den Austausch von Signalen zwischen dem Empfänger und dem Sender Folgeaktionen ausgelöst. Der Empfänger erhält z. B. eine Nachricht, dass ihm spezielle Angebote unterbreitet werden oder dass das Auto mit dem Mikrochip die Landesgrenzen nicht überschreiten darf.

    Geofencing basiert technisch auf einem GPS-System, kann aber auch mit RFID-Chips und M2M-Kommunikation realisiert werden. Es wird allgemein angenommen, dass Geofencing eine wichtige Technologie für das Internet der Dinge sein wird. Die Technologie wird bereits im mobilen Marketing eingesetzt.

    Allgemeine Informationen

    Geofencing wird in den verschiedensten Bereichen eingesetzt, um Verwaltungsaufgaben zu erledigen, das Marketing zu ergänzen oder sicherheitsrelevante Aspekte zu überprüfen. Im Prinzip funktionieren solche Systeme wie Ortungs- und Navigationssysteme. Der Unterschied liegt in den Begrenzungskoordinaten, die ein bestimmtes Gebiet in Form eines Rechtecks oder Kreises umschließen und als Geofilter fungieren. Diese virtuelle Positionierung ist von der Fahrzeugortung per GPS bekannt. Durch die Unterscheidung zwischen dem Inneren und dem Äußeren eines genau definierten Bereichs ist es möglich, Aktionen beim Betreten oder Verlassen dieses definierten Bereichs auszulösen.

    So kann ein ortsbezogener Nutzer beispielsweise zum Kauf in einem bestimmten Geschäft aufgefordert werden, sobald er sich diesem nähert. Maßnahmen zum Schutz vor Diebstahl oder zum Schutz von beweglichen Objekten werden dagegen im Außenbereich des definierten Raums umgesetzt. Bewegt sich ein Objekt aus dem markierten Bereich heraus, erhält der Systemadministrator eine Nachricht oder wird alarmiert. Solche Funktionen sind aus dem Location Based Service (LBS) bekannt.

    Beim Geofencing ist dieses Marketinginstrument jedoch automatisiert und damit weniger passiv als das standortbezogene Marketing. Das Eindringen in einen Geofence wird vom Gerät oder dem System automatisch erkannt und eine Aktion wird automatisch ausgelöst.

    Wie funktioniert das?

    Geofencing-Anwendungen sind dank ihrer Funktionalität relativ vielseitig. Geofencing kann in Betriebssystemen, Programmen oder Hardwarekomponenten implementiert werden. So verfügt beispielsweise Apples iOS über eine Funktion, die als ortsabhängiger Speicher bezeichnet wird. Sobald ein Nutzer bei eingeschaltetem Geofencing bestimmte Koordinaten überschreitet, erhält er eine Erinnerung, die er zuvor selbst eingegeben hat.

    Wenn Geofencing mit standortbezogener Werbung kombiniert wird, ist es in den meisten Fällen eine App, die die Aktion ausführt. Die Nutzer müssen diese App auf ihrem Gerät installieren und den Bedingungen zustimmen, damit die App beim Überschreiten einer virtuellen Grenze Push-Nachrichten senden kann. Wenn die Nutzer die virtuelle Grenze überschreiten, können ihnen standortbezogene Kampagnen, Rabattangebote oder Anreize angeboten werden. Solche Apps sind zum Teil über Partnerprogramme, plattformabhängige Dienste oder Drittanbieter von standortbezogener Werbung und InApp-Werbung erhältlich.

    Grundsätzlich gibt es zwei Möglichkeiten, wie Geofencing technisch umgesetzt wird

    GPS: Die Ortung erfolgt über einen Navigationssatelliten, der Informationen mit dem Gerät des Nutzers austauscht.

    RFID: Die Ortung erfolgt in einem Mobilfunknetz oder WLAN mit einem RFID-Chip. Der Chip, der auch als RFID-Tag oder Transponder bezeichnet wird, kann hochfrequente elektromagnetische Wechselfelder empfangen, die von Mobilfunktürmen oder einem Router ausgesendet werden. Der Transponder kann sie mit Hilfe eines Lesecodes nutzen und Informationen an den Sender zurücksenden.

    Die Geofilter-Grenze wird entsprechend mit GPS-Koordinaten, Mobilfunknetzbereichen oder WLAN-Netzen definiert. Einige Anwendungen nutzen Google Earth, andere verwenden Breiten- und Längengrade oder eigene webbasierte Karten. Beacons können auch innerhalb kleinerer Koordinatensysteme verwendet werden.

    Geofencing kann Aktionen und Reaktionen von Geräten mit Signalen auslösen, wenn diese mit dem System verbunden sind. Die Reaktionen der Geräte sind manchmal von zusätzlichen Daten abhängig, die von zusätzlichen Sensoren gesammelt werden. Mit Hilfe von IFTTT-Anweisungen (if this then that) lassen sich komplexe Anwendungen realisieren, die mitunter umfangreiches Nutzerwissen und zusätzliche Sensoren oder Geräte erfordern[2] und als wichtiger Baustein für das Internet der Dinge gelten.

    Beispiele

    Ortung von mobilen Geräten

    Diebstahlschutz von Maschinen, Fahrzeugen oder Gegenständen

    Suche nach Personen und Geräten

    Einhaltung von Routen oder Landesgrenzen bei der Anmietung eines Fahrzeugs

    Aktuelle, personalisierte Werbebotschaften zur Bereitstellung relevanter Informationen am Point of Sale oder Point of Interest.

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  • Was ist Geofencing, und wie können Sie es für Ihr Unternehmen nutzen?

    Was ist Geofencing, und wie können Sie es für Ihr Unternehmen nutzen?

    Was ist ein Geofence?

    Ein Geofence ist eine “virtuelle geografische Grenze, die durch GPS- oder RFID-Technologie definiert wird”, so das Oxford-Wörterbuch. Stellen Sie sich einen Geofence wie einen unsichtbaren Zaun vor. Wenn ein mobiles Gerät den “Zaun” überschreitet, löst der Geofence eine Reaktion aus. Im Wesentlichen verwenden Geofence virtuelle GPS-Punkte, um Reaktionen auszulösen, die Warnungen an mobile Geräte senden, wenn Benutzer das geofencing Gebiet betreten oder verlassen.

    Wofür wird Geofencing eingesetzt?

    Geofencing hat eine Vielzahl von Anwendungen, von Marketing und sozialen Medien bis hin zur Zeiterfassung am Arbeitsplatz. Einzelhändler können Geofencing beispielsweise einsetzen, um Kunden auf ein günstiges Angebot in der Nähe aufmerksam zu machen. Restaurants können Passanten auf das Tagesangebot hinweisen. Mitfahrdienste können Fahrgäste benachrichtigen, wenn sich ein Fahrer in ihrer Nähe befindet. Schauen wir uns das einmal genauer an.

    Häufige Anwendungen für Geofencing-Technologie

    Soziale Netzwerke

    Wenn Sie an einer Veranstaltung teilgenommen und einen benutzerdefinierten Filter verwendet haben, um Fotos und Geschichten von der Veranstaltung zu teilen, haben Sie mit der Geofencing-Technologie interagiert. Viele Unternehmen nutzen soziale Medien und Geofencing-Technologie, um das Kundenerlebnis zu personalisieren und zu verbessern. Wenn ein Kunde beispielsweise einen geofenceten Bereich betritt, kann er aufgefordert werden, einzuchecken, ein Foto zu machen oder mit Freunden in der Nähe zu chatten. Beim Verlassen des Bereichs könnte der Auslöser sie auffordern, ein Feedback zu hinterlassen oder eine Bewertung zu schreiben.

    Marketing und Werbung

    Unternehmen können die Geofencing-Technologie nutzen, um den Kunden in der Umgebung besondere Anreize zu bieten. So könnte ein Geschäftsinhaber beispielsweise einen Geofence um einen Konkurrenten herum einrichten und die Kunden dazu ermutigen, woanders zu einem günstigeren Preis einzukaufen.

    Mit Geofencing für das Marketing können Unternehmen Verbraucher bei Veranstaltungen, Hochschulen, Messen und mehr ansprechen – und das alles von einem mobilen Gerät aus. Und Studien zeigen, dass diese Geofencing-Warnungen effektiv sind. Laut einer Geofencing-Umfrage aus dem Jahr 2018 geben 53 % der Verbraucher an, dass sie eine Geofence-Benachrichtigung mit einem Sonderangebot oder Rabatt erhalten und daraufhin gehandelt haben. Weitere 67 % sagen, dass mobile Warnmeldungen immer oder manchmal nützlich sind.

    Zeiterfassung am Arbeitsplatz und für Mitarbeiter

    Mit Geofencing am Arbeitsplatz kommt ein Mitarbeiter an einer Baustelle an und wird durch einen Auslöser aufgefordert, sich über sein mobiles Gerät zu melden. Beim Verlassen der Baustelle werden die Mitarbeiter durch einen Auslöser aufgefordert, sich abzumelden.

    Während die Mitarbeiter kommen und gehen, können die Manager schon von weitem sehen, wer vor Ort ist. Und das Beste ist, dass die Mitarbeiter bei der Lohnabrechnung sicher sein können, dass sie für jede Sekunde, die sie auf der Baustelle verbringen, bezahlt werden. 72 % der befragten Mitarbeiter, die Geofencing am Arbeitsplatz eingesetzt haben, berichten von einer positiven Erfahrung. Insgesamt hilft Geofencing den Managern bei der Zeiterfassung der Mitarbeiter.

    Persönliche Standortbestimmung

    Geofencing hat auch für persönliche Anwendungen Vorteile. Apps zur Standortverfolgung wie FamiSafe oder Life360 ermöglichen es Eltern, Geofencing in der Umgebung ihres Hauses, des Hauses ihres Babysitters oder der Schule ihres Kindes einzurichten. Wenn ihre Kinder an diesen Orten ein- und ausgehen, erhalten die Eltern Echtzeitwarnungen.

    Menschen, die es hassen, in ein dunkles Haus zu kommen, können einen Geofence um ihr Haus herum einrichten. In Kombination mit Hausautomatisierungs-Apps wie If This Then That und Google Home kann der Geofence die Beleuchtung, die Stereoanlage und vieles mehr auslösen.

    Geofencing wurde sogar schon zum Schutz von Demenzkranken, zur Unterstützung von Menschen mit Drogen- oder Alkoholproblemen und vielem mehr eingesetzt. Lösungen zur Standortverfolgung wie AngelSense, GPS SmartSole und MindMe können Betreuer warnen, wenn Patienten oder Angehörige eine geofencing-gesicherte “Sicherheitszone” verlassen.

    Beispiele für Geofence-Warnungen

    Wenn Sie ein Smartphone benutzen, haben Sie wahrscheinlich schon einmal eine Geofence-Warnung gesehen. Modernes Geofencing hilft uns, das Wetter zu überwachen, zeigt uns Amber-Warnungen an, ermöglicht uns die Interaktion mit unseren Lieblingsmarken und vieles mehr.

    Geofencing in Aktion

    Treue Sephora-Kunden, die die Sephora-App verwenden, erhalten einen “Einkaufsbegleiter”, wenn sie ein Geschäft betreten. Dieser Begleiter bietet Insider-Informationen über neue Produkte, limitierte Auflagen, Sonderangebote und mehr. Er weist die Kunden sogar auf nicht eingelöste Geschenkkarten oder Prämienpunkte hin. Das Ergebnis ist eine himmelhohe Kundenbindung und Kundenzufriedenheit.

    Im Jahr 2018 nutzte Burger King die Geofencing-Technologie, um hungrige Kunden von McDonald’s wegzulotsen. Burger-King-App-Nutzer erhielten ein Angebot für einen 1-Cent-Whopper, sobald sie sich einem McDonald’s auf weniger als 600 Meter näherten. Und es hat funktioniert. Aufgrund der Werbeaktion luden über eine Million Nutzer die Burger King-App herunter.

    Einige Zeiterfassungs-Apps nutzen Geofencing, um Angestellte daran zu erinnern, beim Betreten und Verlassen von geofencing-gesicherten Arbeitsplätzen ein- und auszustempeln. Für Büroangestellte kann eine App sie daran erinnern, sich zu melden, sobald sie sich dem Haupteingang nähern.

  • Standort, Standort, Standort: Warum Geofencing für Einzelhändler diesen Sommer unverzichtbar sein könnte

    Standort, Standort, Standort: Warum Geofencing für Einzelhändler diesen Sommer unverzichtbar sein könnte

    Der persönliche Einkauf erlebt in diesem Sommer ein Comeback: 63 % der Verbraucher geben an, dass sie sich in einem Einkaufszentrum wohl fühlen. Dies ist zwar eine willkommene Statistik für Einzelhändler und Unternehmen, doch die jüngsten Aktualisierungen der Datenschutzrichtlinien von Apple haben die Möglichkeiten für Vermarkter, Verbraucher individuell anzusprechen, völlig verändert, da mobile Werbe-IDs (MAIDs) im Grunde nicht mehr gültig sind.

    Da sich immer mehr Menschen in diesem Sommer trauen, außerhalb ihres Hauses einzukaufen, und immer mehr iPhone-Benutzer das Tracking ablehnen, werden Einzelhändler in den kommenden Monaten auf standortbezogene kontextbezogene Daten durch Geofencing zurückgreifen müssen, um das Kundenverhalten besser zu verstehen.

    Was ist Geofencing und wie funktioniert es?

    Geofencing ist ein standortbasiertes Tool, bei dem ein Programm oder eine App GPS-, Radiofrequenz-Identifikations- (RFID), Wi-Fi- oder Mobilfunkdaten verwendet, um die Grenzen eines bestimmten geografischen Bereichs zu definieren. Sobald diese virtuelle Grenze festgelegt ist, können Verbraucher gezieltes Marketing auslösen, z. B. in Form einer SMS, einer In-App-Benachrichtigung, einer mobilen Anzeige oder einer anderen Form der Kommunikation, wenn ihr Mobilgerät die festgelegten Grenzen betritt oder verlässt. Geofencing ist eine der effektivsten Möglichkeiten für stationäre Einzelhändler, das Publikum, das ihre Standorte besucht, zu erfassen und sicherzustellen, dass sie die richtigen Zielgruppen zur richtigen Zeit erreichen.

    Vier Vorteile von Geofencing für Einzelhändler

    In der Tat ist standortbezogenes Marketing für Unternehmen in der heutigen Welt der Smartphones und des Datenschutzes von großer Bedeutung. Im Folgenden erfahren Sie, was es von anderen derzeit verfügbaren Methoden unterscheidet:

    14.5 Updates, Geofencing ermöglicht ein datenschutzkonformes kontextbezogenes Targeting der Verbraucher. Das bedeutet, dass Einzelhändler ihr Publikum weiterhin über einen ungefähren Standortansatz erreichen und erweitern können, ohne auf eindeutige Geräte-IDs angewiesen zu sein.

    2. Geofencing ermöglicht es Einzelhändlern, in Echtzeit Einblicke in das Verhalten der Verbraucher und die Orte zu gewinnen, an denen sie am ehesten an bestimmten Aktivitäten teilnehmen. Diese Daten helfen den Einzelhändlern nicht nur dabei, ihre Werbung präzise auszurichten, sondern ermöglichen es ihnen auch, ihre Marketingstrategie auf der Grundlage des Verbraucherverhaltens in Echtzeit anzupassen.

    3. Da geofencete Daten es Einzelhändlern ermöglichen, sich in erster Linie auf die Verbraucher zu konzentrieren, die sich am ehesten mit ihren Dienstleistungen oder Produkten beschäftigen, führen Marketingkampagnen, die auf Geofencing basieren, meiner Erfahrung nach zu einer höheren Rendite der Werbeausgaben (ROAS).

    4. Schließlich ist der Schlüssel zu einer starken Werbekampagne die Schaffung eines personalisierten Kundenerlebnisses. Da Einzelhändler das spezifische geografische Gebiet kennen, auf das sie mit ihren Anzeigen abzielen, können sie ihre Botschaften und die Art der Werbeaktionen besser auf die Vorlieben der Kunden vor Ort abstimmen.

    Fallstricke von Geofencing

    Wie jede Strategie hat jedoch auch Geofencing seine Grenzen. So können Vermarkter beispielsweise keine qualitativ hochwertigen Daten sammeln, wenn sie einen Standort anvisieren, der nur wenig frequentiert wird, oder Pop-up-Stores und Veranstaltungen, die nicht lange genug dauern, um die richtige Zielgruppe zu erreichen.

    Außerdem kann es für Einzelhändler, deren Geschäfte sich in einem belebten Mehrzweckkomplex mit Büros und Wohnungen befinden, schwierig sein, zwischen Käufern, Bewohnern und Angestellten zu unterscheiden, die alle dasselbe Gebäude besuchen.

    Welche Branchen sollten Geofencing nutzen?

    Wie der Name schon andeutet, ist Geofencing in physischen Räumen verwurzelt und eignet sich daher am besten für Unternehmen mit Ladengeschäften.

    Geofencing ist auch ein effektives Tool für Autohändler, die versuchen, den richtigen Zeitpunkt für die Ansprache potenzieller Kunden während des Kaufprozesses zu bestimmen. Mit den Erkenntnissen aus den Geofencing-Daten können Händler sogar die Kunden ihrer Konkurrenten ansprechen und so sicherstellen, dass sie einen Vorteil gegenüber anderen Autohäusern haben.

    Es hat sich viel verändert, seit die Geschäfte einen stetigen Strom von persönlichen Käufern erlebt haben, aber mit dem Wandel kommen auch Chancen. Zwar sind Einzelhändler bei ihren Marketingbemühungen nicht mehr so sehr auf Cookies und mobile Werbe-IDs angewiesen, aber sie können standortbezogene Daten nutzen, um dieselben detaillierten Kenntnisse über die Aktivitäten und das Verhalten der Kunden zu erlangen und so die Kundenfrequenz und den Umsatz zu steigern.

  • Was ist Geofencing und wie kann es Ihnen helfen, Ihr kleines Unternehmen zu vergrößern?

    Was ist Geofencing und wie kann es Ihnen helfen, Ihr kleines Unternehmen zu vergrößern?

    In letzter Zeit sind die Ausgaben für bezahlte soziale Medien um 61,5 % gestiegen, was dazu geführt hat, dass die Kunden mit einer Vielzahl von Werbebotschaften von Vermarktern bombardiert werden. Aus diesem Grund liegt die Click-Through-Rate (CTR) heute bei nur 0,5 % über alle Werbeformate und -platzierungen hinweg. An dieser Stelle kann Geofencing einem kleinen Unternehmen wie dem Ihren helfen. Geofencing ist im Wesentlichen das Konzept der Errichtung eines virtuellen Zauns um ein vordefiniertes geografisches Gebiet mit der Absicht, ein Unternehmen zu fördern.

    In der heutigen, gelinde gesagt, wettbewerbsintensiven Welt ist es für moderne Unternehmen sehr wichtig geworden, kreativ zu werden und neue Wege zu finden, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen und sie zu binden. Geofencing ist eine der einzigartigeren Ideen, die es den Unternehmen ermöglicht, den Nutzern eines Geräts auf der Grundlage ihres geografischen Standorts eine Vielzahl von Inhalten in Echtzeit anzubieten. Wenn wir von Geräten sprechen, meinen wir alle Arten von Geräten, von Desktop-Computern über Mobiltelefone bis hin zu Smartwatches!

    n der jüngsten Vergangenheit hat sich die Nutzung dieser Technologie in vielen vertikalen Branchen vervielfacht. Geofencing findet heute Anwendung in den sozialen Medien, im Personalwesen, in der Telematik, der Cybersicherheit und im Marketing.

    Je nach Konfiguration des Geräts kann diese neuartige Technologie Push-Benachrichtigungen auf Mobilgeräten auslösen, gezielte Werbung in sozialen Medien präsentieren, Textnachrichten versenden und standortbezogene Marketingdaten bereitstellen.

    Geofencing ermöglicht es Unternehmen, auf den Standort der Gerätebesitzer zuzugreifen und ihnen eine Nachricht zu senden, wenn sie sich in einem bestimmten Gebiet aufhalten. Ein Geofence umfasst Auslöser oder Aktionen, die immer dann stattfinden, wenn sich ein Kunde in das angegebene oder geofencete Gebiet begibt oder es verlässt.

    Laut einer kürzlich durchgeführten Studie besitzen 64 % der erwachsenen amerikanischen Bevölkerung ein Smartphone, und unter den jungen Erwachsenen ist der Prozentsatz sogar noch höher – 85 %! Es ist diese Marktdurchdringung des modernen Smartphones, die Geofencing zu einer idealen und beliebten Taktik der lokalen Werbung gemacht hat.

    Wie funktioniert Geofencing?

    Die Geofencing-Technologie ermöglicht es Ihnen, eine virtuelle Grenze zu ziehen und einen realen geografischen Ort abzugrenzen. Diese geografische Umzäunung oder Geofencing kann individuell gestaltet werden, so dass sie um die Umgebung oder innerhalb eines festen Umkreises oder Umfangs Ihres Geschäftssitzes errichtet wird.

    Sobald dieser Umkreis eingerichtet und gesichert ist, kann jede Person, die über Ihre App verfügt und Ihnen die Erlaubnis erteilt hat, auf ihren Standort zuzugreifen, mit Hilfe von Ortungsdiensten innerhalb dieses für Ihre Geofencing-Kampagne vorgesehenen Bereichs geortet werden. Das bedeutet, dass jedes Mal, wenn eine solche Person diesen Bereich betritt oder verlässt, ein Alarm ausgelöst wird und Ihre SMS, Push-Benachrichtigung oder eine andere Art von Nachricht an diese Person auf ihrem Gerät gesendet wird.

    Hier ist ein Video, das Ihnen alles über Geofencing erklärt und wie Sie es für Ihr Unternehmen nutzen können.

    Wie kann man das Beste aus Geofencing herausholen?

    Nun müssen wir verstehen, welche Art von Markt ein Smartphone für uns eröffnet hat. Wie bereits erwähnt, hat eine aktuelle Studie ergeben, dass 64 % der erwachsenen amerikanischen Bevölkerung ein Smartphone benutzen und 85 % der jungen Erwachsenen ein Smartphone besitzen. Es ist diese enorme Verbreitung von Smartphones, die jede vertikale Branche dazu veranlasst hat, diese sich entwickelnde Welt der mobilen Technologie zur Kenntnis zu nehmen.

    Als Plattform für die Erstellung von DIY-Apps, die ihren Kunden schon immer einige der modernsten Technologien angeboten hat, haben wir einige wirklich effektive Möglichkeiten beobachtet und nachgeahmt, um das Beste aus Geofencing herauszuholen. Fangen wir also gleich damit an!