Was ist Geofencing, und wie können Sie es für Ihr Unternehmen nutzen?
Was ist ein Geofence?
Ein Geofence ist eine “virtuelle geografische Grenze, die durch GPS- oder RFID-Technologie definiert wird”, so das Oxford-Wörterbuch. Stellen Sie sich einen Geofence wie einen unsichtbaren Zaun vor. Wenn ein mobiles Gerät den “Zaun” überschreitet, löst der Geofence eine Reaktion aus. Im Wesentlichen verwenden Geofence virtuelle GPS-Punkte, um Reaktionen auszulösen, die Warnungen an mobile Geräte senden, wenn Benutzer das geofencing Gebiet betreten oder verlassen.
Wofür wird Geofencing eingesetzt?
Geofencing hat eine Vielzahl von Anwendungen, von Marketing und sozialen Medien bis hin zur Zeiterfassung am Arbeitsplatz. Einzelhändler können Geofencing beispielsweise einsetzen, um Kunden auf ein günstiges Angebot in der Nähe aufmerksam zu machen. Restaurants können Passanten auf das Tagesangebot hinweisen. Mitfahrdienste können Fahrgäste benachrichtigen, wenn sich ein Fahrer in ihrer Nähe befindet. Schauen wir uns das einmal genauer an.
Häufige Anwendungen für Geofencing-Technologie
Soziale Netzwerke
Wenn Sie an einer Veranstaltung teilgenommen und einen benutzerdefinierten Filter verwendet haben, um Fotos und Geschichten von der Veranstaltung zu teilen, haben Sie mit der Geofencing-Technologie interagiert. Viele Unternehmen nutzen soziale Medien und Geofencing-Technologie, um das Kundenerlebnis zu personalisieren und zu verbessern. Wenn ein Kunde beispielsweise einen geofenceten Bereich betritt, kann er aufgefordert werden, einzuchecken, ein Foto zu machen oder mit Freunden in der Nähe zu chatten. Beim Verlassen des Bereichs könnte der Auslöser sie auffordern, ein Feedback zu hinterlassen oder eine Bewertung zu schreiben.
Marketing und Werbung
Unternehmen können die Geofencing-Technologie nutzen, um den Kunden in der Umgebung besondere Anreize zu bieten. So könnte ein Geschäftsinhaber beispielsweise einen Geofence um einen Konkurrenten herum einrichten und die Kunden dazu ermutigen, woanders zu einem günstigeren Preis einzukaufen.
Mit Geofencing für das Marketing können Unternehmen Verbraucher bei Veranstaltungen, Hochschulen, Messen und mehr ansprechen – und das alles von einem mobilen Gerät aus. Und Studien zeigen, dass diese Geofencing-Warnungen effektiv sind. Laut einer Geofencing-Umfrage aus dem Jahr 2018 geben 53 % der Verbraucher an, dass sie eine Geofence-Benachrichtigung mit einem Sonderangebot oder Rabatt erhalten und daraufhin gehandelt haben. Weitere 67 % sagen, dass mobile Warnmeldungen immer oder manchmal nützlich sind.
Zeiterfassung am Arbeitsplatz und für Mitarbeiter
Mit Geofencing am Arbeitsplatz kommt ein Mitarbeiter an einer Baustelle an und wird durch einen Auslöser aufgefordert, sich über sein mobiles Gerät zu melden. Beim Verlassen der Baustelle werden die Mitarbeiter durch einen Auslöser aufgefordert, sich abzumelden.
Während die Mitarbeiter kommen und gehen, können die Manager schon von weitem sehen, wer vor Ort ist. Und das Beste ist, dass die Mitarbeiter bei der Lohnabrechnung sicher sein können, dass sie für jede Sekunde, die sie auf der Baustelle verbringen, bezahlt werden. 72 % der befragten Mitarbeiter, die Geofencing am Arbeitsplatz eingesetzt haben, berichten von einer positiven Erfahrung. Insgesamt hilft Geofencing den Managern bei der Zeiterfassung der Mitarbeiter.
Persönliche Standortbestimmung
Geofencing hat auch für persönliche Anwendungen Vorteile. Apps zur Standortverfolgung wie FamiSafe oder Life360 ermöglichen es Eltern, Geofencing in der Umgebung ihres Hauses, des Hauses ihres Babysitters oder der Schule ihres Kindes einzurichten. Wenn ihre Kinder an diesen Orten ein- und ausgehen, erhalten die Eltern Echtzeitwarnungen.
Menschen, die es hassen, in ein dunkles Haus zu kommen, können einen Geofence um ihr Haus herum einrichten. In Kombination mit Hausautomatisierungs-Apps wie If This Then That und Google Home kann der Geofence die Beleuchtung, die Stereoanlage und vieles mehr auslösen.
Geofencing wurde sogar schon zum Schutz von Demenzkranken, zur Unterstützung von Menschen mit Drogen- oder Alkoholproblemen und vielem mehr eingesetzt. Lösungen zur Standortverfolgung wie AngelSense, GPS SmartSole und MindMe können Betreuer warnen, wenn Patienten oder Angehörige eine geofencing-gesicherte “Sicherheitszone” verlassen.
Beispiele für Geofence-Warnungen
Wenn Sie ein Smartphone benutzen, haben Sie wahrscheinlich schon einmal eine Geofence-Warnung gesehen. Modernes Geofencing hilft uns, das Wetter zu überwachen, zeigt uns Amber-Warnungen an, ermöglicht uns die Interaktion mit unseren Lieblingsmarken und vieles mehr.
Geofencing in Aktion
Treue Sephora-Kunden, die die Sephora-App verwenden, erhalten einen “Einkaufsbegleiter”, wenn sie ein Geschäft betreten. Dieser Begleiter bietet Insider-Informationen über neue Produkte, limitierte Auflagen, Sonderangebote und mehr. Er weist die Kunden sogar auf nicht eingelöste Geschenkkarten oder Prämienpunkte hin. Das Ergebnis ist eine himmelhohe Kundenbindung und Kundenzufriedenheit.
Im Jahr 2018 nutzte Burger King die Geofencing-Technologie, um hungrige Kunden von McDonald’s wegzulotsen. Burger-King-App-Nutzer erhielten ein Angebot für einen 1-Cent-Whopper, sobald sie sich einem McDonald’s auf weniger als 600 Meter näherten. Und es hat funktioniert. Aufgrund der Werbeaktion luden über eine Million Nutzer die Burger King-App herunter.
Einige Zeiterfassungs-Apps nutzen Geofencing, um Angestellte daran zu erinnern, beim Betreten und Verlassen von geofencing-gesicherten Arbeitsplätzen ein- und auszustempeln. Für Büroangestellte kann eine App sie daran erinnern, sich zu melden, sobald sie sich dem Haupteingang nähern.
